Osto- ja toimitusehdot

Toimitus & Maksu

Kaikki hinnat sisältävät 25,5 % arvonlisäveron. Toimitamme tällä hetkellä tuotteita ainoastaan Suomeen ja Ruotsiin. Mikäli tuotteet ovat varastossa, käsittelemme tilauksesi viimeistään 72 tunnin kuluessa tilauksesta. Mikäli tuotteet eivät ole varastossa, toimitusaika on 6–14 päivää, lukuun ottamatta juoksumattoja. Mikäli valmistajalla ei ole tuotetta varastossa, toimitus voi kestää pidempään.

Toimituskulut
Toimitusmaksu on 8 € / tilaus, kattobokseja ja kattotelttoja lukuun ottamatta, riippumatta paketin koosta. Toimitusmaksu sisältää posti- ja pakkauskulut. Yli 150,00 € tilaukset toimitetaan ilman toimitusmaksua, kattobokseja ja kattotelttoja lukuun ottamatta. Mikäli et nouda tilaamaasi pakettia, perimme 30 € maksun noutamattomasta lähetyksestä.

Kun tuote on maksettu, voit joko noutaa sen meiltä tai toimitamme sen ilmoittamaasi osoitteeseen. Maksutavat ovat Stripe tai lasku.

Yli 500 € ostoksesta ja tuotteen noudosta osoitteesta Miskensvägen 14, 65450 Solf, asiakas saa 20 € alennuksen. Mikäli noudat tuotteen myymälästämme, sen voi maksaa myös MobilePaylla noudon yhteydessä. Jos ostoksen arvo on yli 2000 € ja noudat tuotteen myymälästämme, asiakas saa 50 € alennuksen.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi tai vaihtaa tilaamasi tuote 14 vuorokauden kuluessa edellyttäen, että tuote on käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@activefamily.fi ennen kuin palautat tuotteen. Jos et halua vaihtaa tuotteeseen, hyvitämme tuotteen hinnan tilillesi heti, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Asiakas vastaa palautuskuluista, emmekä lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Muut ehdot

Pidätämme oikeuden hinnan- ja ehtojen muutoksiin. Tuotteet myydään tilaushetkellä verkkokaupassamme ilmoitettuun hintaan ja ehdoilla.

Haluan tehdä reklamaation – miten toimin ja mitä takuita tuotteilla on?

Jos mahdollista, ota kuva tuotteesta, josta haluat tehdä reklamaation, ja näytä meille ongelma kuvalla – se helpottaa asian käsittelyä. Lähetä kuva ja kuvaus tapahtuneesta sekä siitä, miten olet käyttänyt tuotetta/tuotteita, sähköpostitse osoitteeseen info@activefamily.fi. Kun olemme vastaanottaneet tiedot, otamme sinuun yhteyttä jatkotoimenpiteitä varten. Reklamaation kohteena olevan tuotteen tulee olla puhdas.

Asiakastiedot

Asiakastietojasi ei koskaan luovuteta kolmansille osapuolille.

Force majeure

Sovellettavan lain mukaisesti.

Yhteystiedot

Sähköposti: info@activefamily.fi
Puh: 0500286980
Osoite: Miskensvägen 14, 65450 Solf, Suomi
Verkkosivut: www.activefamily.fi
Instagram: @activefamilysolf
Facebook: facebook.com/activefamily.fi