Leveransvillkor

Alla priser inkluderar moms 24 %. Vi levererar för tillfället varor endast inom Finland och Sverige.

Om produkterna finns i lager behandlar vi din beställning senast 72 h efter beställning, om varorna inte finns i lager så är leveranstiden 6 -14 dagar och om producenten inte har produkten i lager kan leveransen ta längre tid.

Betalningsvillkor

Produkterna på sidan köps genom att förflytta de önskade produkterna till varukorgen, gå till kassan och sedan betala dem.
Produkterna betalas i samband med beställningen. Följande betalningssätt är möjliga på activfamily.fi: Bank, Visa, Mastercard, Neo, Visa elektron
Betalningstjänsten köps av Checkout.fi som är en del av OP ryhmä

Frakt

Alla beställningar levereras fraktfritt. Hämtar du inte ut paketet du beställt debiteras du dock på 30 € för outlöst paket.


Ångerrätt

Du har rätt att inom 14 dygn ångra ditt köp eller byta ut din beställda produkt förutsatt att den är oanvänd, i originalskick och –förpackning. Kontakta oss per e-post info@activefamily.fi innan du returnerar varan. Om du inte vill ha en ny produkt återbetalas produktkostnaden till ditt konto genast när vi fått den returnerade varan. Kunden står för returkostnader och vi löser inte ut varor som skickas som postförskott.





Övriga villkor

Vi förbehåller oss rätten till ändringar i pris och villkor. Produkterna säljs till de pris och villkor som vid beställningstillfället meddelats i vår nätbutik.

Jag vill göra en reklamation, hur gör jag och vilka garantier har jag?

Finns det möjlighet att ta en bild på varan du vill reklamera, och på så sätt visa oss problemet så underlättar detta hanteringen av ditt ärende. Skicka bilden i ett mail till info@activefamily.fi samt skriv vad det är som hänt och hur du har använt produkten/produkterna. När vi får informationen så kommer vi att kontakta dig för vidare information. Produkterna du vill reklamera ska vara rena.



Kunduppgifter


Dina kunduppgifter utlämnas aldrig till tredje part.



Force Maejeure

Enligt gällande lag.
Kontakta oss gärna om ni vill veta mer - info@activefamily.fi